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Vai al portale di supporto · Si apre in una nuova schedaDomande frequenti
Come aggiungo un brevetto al mio portafoglio subacqueo?
Nell'app apri il profilo, vai su Brevetti e tocca Crea brevetto. Indica didattica, livello e numero, allega una foto della card e firma la dichiarazione di veridicità. Finché non la firmi, il brevetto non è valido per i centri.
Come importo le immersioni dal computer subacqueo?
Nel logbook tocca Importa e carica il file esportato dal computer: .fit (Garmin Descent, Suunto) o .logtrak (Scubapro LogTRAK). Okeanun legge il profilo di profondità e salta le immersioni già presenti nel logbook.
Come condivido i miei documenti con un centro sub?
Decidi tu quando e con chi condividere il profilo. Puoi generare un PDF o fornire al centro le informazioni necessarie per preparare l'attività; un centro con Okeanun Manager vede brevetti, questionario medico e assicurazione dal proprio pannello.
Come elimino il mio account?
Apri le Impostazioni, scorri fino a Elimina account e conferma con la password (se hai creato l'account con Google o Apple, conferma dall'app mobile). L'eliminazione è definitiva: immersioni, brevetti e dati personali vengono cancellati. I centri con cui ti sei immerso o hai prenotato conservano solo la documentazione necessaria a dimostrare l'attività.
Ho dimenticato la password. Come faccio?
Nella schermata di accesso tocca «Password dimenticata?» e inserisci la tua email. Ti inviamo un link per impostarne una nuova. Se non arriva, controlla lo spam e scrivici.
Sei un centro sub?
Se usi Okeanun Manager o ci stai pensando, scrivici con il nome del centro: ti aiutiamo con la configurazione iniziale, gli account dello staff e il trasferimento dei dati.
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