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Zum Support-Portal · Wird in einem neuen Tab geöffnetHäufige Fragen
Wie füge ich eine Brevetierung zu meiner digitalen Brieftasche hinzu?
Öffne in der App dein Profil, gehe zu Brevetierungen und tippe auf Brevetierung erstellen. Gib Organisation, Stufe und Nummer an, füge ein Foto der Karte hinzu und unterschreibe die Richtigkeitserklärung. Ohne Unterschrift ist die Brevetierung für Tauchbasen nicht gültig.
Wie importiere ich Tauchgänge von meinem Tauchcomputer?
Tippe im Logbuch auf Importieren und lade die vom Computer exportierte Datei hoch: .fit (Garmin Descent, Suunto) oder .logtrak (Scubapro LogTRAK). Okeanun liest das Tiefenprofil und überspringt Tauchgänge, die bereits im Logbuch stehen.
Wie teile ich meine Dokumente mit einer Tauchbasis?
Du entscheidest, wann und mit wem du dein Profil teilst. Du kannst ein PDF erstellen oder der Tauchbasis die nötigen Angaben geben; eine Basis mit Okeanun Manager sieht dann Brevetierungen, medizinischen Fragebogen und Versicherung in ihrem Dashboard.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne die Einstellungen, gehe zu Konto löschen und bestätige mit deinem Passwort (bei Konten mit Google oder Apple bestätigst du in der mobilen App). Die Löschung ist endgültig: Tauchgänge, Brevetierungen und personenbezogene Daten werden entfernt. Tauchbasen, mit denen du getaucht oder gebucht hast, behalten nur die Unterlagen, die zum Nachweis der Aktivität erforderlich sind.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Tippe auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir senden dir einen Link für ein neues Passwort. Kommt keine E-Mail an, prüfe den Spam-Ordner und schreib uns.
Bist du eine Tauchbasis?
Wenn du Okeanun Manager nutzt oder darüber nachdenkst, schreib uns mit dem Namen deiner Basis. Wir helfen bei der Einrichtung, den Team-Konten und der Übernahme deiner Daten.
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